la grande région de québec
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Guide de l’immigrant
- Préface
- L’essentiel en un coup d'oeil...
- Bloc 1 : Avant de partir - Connaitre sa communauté d’accueil
- Bloc 2 : Maitriser l’environnement de travail et les conditions d’emploi
- Bloc 3 : Réussir son intégration professionnelle
- 3.1 Le CV et l’entrevue d’embauche
- 3.2 Les pratiques professionnelles et d’affaires
- 3.2.1 Dans l’entreprise
- 3.2.2 À l’extérieur de l’entreprise
- 3.3 Être immigrant et entrepreneur, c’est possible
Merci sincÈre aux collaborateurs du projet :
Auteurs : 
Partenaires rédactionnels : 
Les pratiques professionnelles et d’affaires
Dans l’entreprise
Les horaires :
Les horaires applicables sont, pour la plupart des entreprises, dans une tranche horaire comprise entre 8 h et 17 h.
Les temps de repas n’excèdent pas 30 ou 60 minutes et, très souvent, vous aurez sur place une cafétéria ou une cuisine pour prendre votre « lunch » ou pour faire réchauffer votre repas. Les livraisons de repas sont aussi courantes et de nombreux traiteurs proposent ce service.
Il est courant de prendre une pause deux fois par jour (pour prendre un café, par exemple), mais elle sera généralement courte.
La communication et les relations de travail :
Arrivée au bureau : on ne fait pas le tour du bureau pour serrer les mains et saluer tout le monde. Chacun s’installe discrètement à son bureau après avoir rapidement salué les collègues présents dans la pièce.
Salutations : elles sont informelles à tous les échelons en utilisant des expressions comme « Allô!, Salut!, Bonjour! », « Comment ça va? » ou « Je suis content de te voir ».
La hiérarchie : elle est souple, peu formelle et avec un nombre de niveaux hiérarchiques limités à l’instar des pratiques nord-américaines. Cependant, elle existe et doit être scrupuleusement respectée. L’accès à votre hiérarchie se fera facilement, sans formalisme et basée sur le dialogue.
Les processus de décisions : les décisions sont consensuelles. Sauf lorsqu’on est explicitement invité à donner notre avis, le débat n’a pas court en réunion, il est supposé avoir eu lieu avant et celle-ci est convoquée pour prendre des décisions. Une fois prises par votre supérieur hiérarchique, elles ne sont plus discutées ou remises en cause et doivent s’appliquer sans contestation. Remettre en cause en public une décision de votre supérieur hiérarchique démontre un manque de solidarité.
Les dossiers : les dossiers que vous présentez doivent être, en général, courts et aller rapidement à l’essentiel. Les résultats obtenus ou les objectifs à atteindre et les livrables du projet sont plus importants que les explications sur la procédure suivie ou un argumentaire détaillé.
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