la grande région de québec

Guide de l'entreprise

• Préface
• Guides, outils et documents indispensables
• Bloc 1 : Se préparer
• Bloc 2 : Recruter efficacement
• Bloc 3 : Réussir l’intégration et favoriser
  la rétention
• 3.1 Les facteurs de succès d’une intégration réussie du personnel immigrant
• 3.2 La gestion d’une équipe multiculturelle
• 3.3 Proposer un programme d’accueil et d’intégration efficace
• 3.4 Comment faire un bon suivi de l’intégration?
• 3.5 Le tutorat : un partenariat gagnant
• 3.6 Élaborer des formations sur la diversité
• 3.7 Communiquer efficacement
• 3.8 Mise en place d’activités spécifiques
• Annexes

 

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Les facteurs de succès d’une intégration réussie du personnel immigrant

Les clefs pour une bonne intégration

Rôles des dirigeants et des gestionnaires

Les gestionnaires et dirigeants ont un rôle de promotion de la gestion de la diversité dans leurs entreprises. Il ne s’agit pas seulement d’embaucher les immigrants, il est nécessaire ensuite de les intégrer pour les retenir en emploi et les mobiliser.

Dans un premier temps, il est nécessaire de bien connaître le contexte interne de l’entreprise. En effet, chaque société a une tolérance différente à la diversité, qui dépend essentiellement de sa culture organisationnelle. Pour gérer la diversité, cette culture va se transformer et évoluer. Ce changement va entrainer une phase de remise en question, amener des changements d’attitudes et contribuer à éliminer les préjugés qui peuvent exister.

Pour faciliter l’intégration de la différence au sein de l’organisation, une contribution active des dirigeants va être essentielle.

Elle débutera par une analyse et un diagnostic en ce qui concerne :

• les valeurs culturelles;
• l’organisation du travail;
• les pratiques de gestion des ressources humaines.

Elle se prolongera par une révision de la structure et de l’organisation qui sera primordiale avant la mise en œuvre des changements.

Ceux-ci seront ensuite mis en place par les gestionnaires puis relayés par les ressources d’encadrement, qui auront la responsabilité de gérer la diversité culturelle au sein de leurs équipes de travail en étant en prise directe avec les travailleurs immigrants.

Rôle des Ressources humaines

Le changement doit également être absorbé et intégré par l’équipe des Ressources humaines pour qu’elle puisse véhiculer les valeurs de la société, mettre en place des politiques adéquates et accueillir et informer les nouveaux employés.

Pour intégrer la différence aux valeurs de l’entreprise et à sa culture, les compromis, la flexibilité et l’adaptabilité vont être de rigueur. Une organisation souple et réactive est un des éléments qui mène à la réussite de la gestion de la diversité.

Le rôle du gestionnaire est de faciliter la résolution de problèmes par l’équipe de travail. Faire cohabiter et travailler des personnes de divers horizons crée un environnement propice à la créativité. L’entreprise peut alors bénéficier de nouvelles idées et vivre des remises en question qui génèrent une dynamique positive au sein de son personnel.

Il faut tirer parti de ces remises en question pour faire de ces situations des occasions de développement des compétences individuelles et collectives.

La mise en place de nouvelles pratiques de gestion peut passer par une démarche par compétences. Cette gestion associe le rapport individuel au travail et la coopération collective. Les compétences ne sont pas liées à l’âge ni à la culture. Dans cette logique, on valorise le salarié dans une démarche positive et non subjective : on va évaluer la compétence et non pas la différence.

Regarder la différence à travers le biais des compétences est un moyen d’amener les équipes à percevoir la différence comme une plus-value et leur permet d’évoluer collectivement.

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