la grande région de québec
| CHERCHEURS D’EMPLOIS Possibilités dans la région de Québec |
EMPLOYEURS À la recherche de talents |
Guide de l'entreprise
- Préface
- Guides, outils et documents indispensables
- Bloc 1 : Se préparer
- Bloc 2 : Recruter efficacement
- Bloc 3 : Réussir l’intégration et favoriser
la rétention - 3.1 Les facteurs de succès d’une intégration réussie du personnel immigrant
- 3.2 La gestion d’une équipe multiculturelle
- 3.3 Proposer un programme d’accueil et d’intégration efficace
- 3.4 Comment faire un bon suivi de l’intégration?
- 3.5 Le tutorat : un partenariat gagnant
- 3.6 Élaborer des formations sur la diversité
- 3.7 Communiquer efficacement
- 3.8 Mise en place d’activités spécifiques
- Annexes
Merci sincÈre aux collaborateurs du projet :
Auteurs : 
Partenaires rédactionnels : 
La gestion d’une équipe multiculturelle
Dans un contexte de gestion multiculturelle, les principales difficultés rencontrées sont souvent le fruit d’incompréhensions, de malentendus et de stéréotypes alors que le multiculturalisme permet au contraire de disposer de compétences variées et d’apporter des points de vue et des avis parfois divergents mais utiles dans la résolution de problèmes ou dans une démarche de créativité.
Le gestionnaire d’une équipe multiculturelle doit adhérer aux valeurs de la diversité, les faire connaitre et en affirmer clairement le bien-fondé. La transparence et l’équité sont de mise dans de telles situations.
Il doit aussi être vigilant et essayé d’atténuer le plus possible les difficultés et les obstacles que rencontrent les immigrants mais aussi les autres membres de son équipe et prendre les mesures nécessaires pour les combattre. Le résultat se traduit par une optimisation du rendement des personnes immigrantes et une productivité maximisée de l’organisation.
Le gestionnaire a également la responsabilité d’échanger, de communiquer, de générer un dialogue, un lien de confiance et de motiver son personnel. Son rôle et son style de gestion et de supervision vont devoir évoluer et son approche devra intégrer une dimension de conseil, de soutien, de transmission de connaissances et d’expérience ainsi qu’un souci de présenter les pratiques d’affaires au Québec. Cette démarche impose au gestionnaire d’apprendre à intégrer la différence, avec ses avantages et ses obligations, dans sa pratique de tous les jours. Il va de soi qu’il respectera les différences en étant ouvert, flexible, à l’écoute et équitable.
Le mode d’administration et de gestion du responsable est crucial pour la réussite et le maintien en emploi des immigrants, car la réussite d’intégration repose en grande partie sur la qualité de l’encadrement et plus précisément de l’encadrement direct.
Des relations interpersonnelles solides vont permettre d’éviter les compromis instables. Plusieurs éléments sont déterminants : la motivation et la mobilisation, la confiance et la résolution de problèmes.
En synthèse, la gestion d’une équipe multiculturelle n’est pas facile, mais si elle est réalisée correctement et avec une approche structurée, elle apportera beaucoup d’atouts aux entreprises et donnera aussi une grande satisfaction aux cadres.
Quelques points essentiels à retenir :
- être à l’écoute des besoins des employés immigrants;
- adapter les meilleures pratiques de gestion des ressources humaines;
- mettre en œuvre des actions concrètes et ciblées pour répondre à leurs besoins;
- favoriser l’approche par compétences.
